Dynamics 365 Remote Assist

Dynamics 365 Remote Assist adalah aplikasi inovatif yang dirancang untuk meningkatkan kolaborasi dan pemecahan masalah antara teknisi dan rekan mereka di lokasi berbeda secara efektif. Fungsi utama aplikasi ini memungkinkan bantuan waktu nyata, yang secara signifikan mengurangi kebutuhan dan biaya yang terkait dengan perjalanan. Anotasi realitas campuran yang kokoh berfungsi sebagai alat canggih untuk memberikan instruksi kontekstual yang jelas - fitur yang sangat menguntungkan ketika diperlukan panduan yang mendalam.

Salah satu fitur utama dari aplikasi ini adalah integrasi lancar dengan Microsoft Teams, platform unggulan untuk komunikasi profesional. Perangkat lunak ini mendukung panggilan video langsung dan kelompok, termasuk Pertemuan Microsoft Teams, sehingga menciptakan lingkungan yang interaktif dan kolaboratif. Kemampuan untuk menangkap, memberi anotasi, dan menyimpan secara aman gambar serta video aset organisasi dalam Common Data Service sangat bermanfaat untuk kebutuhan tinjauan dan dokumentasi.

Setelah diunduh pertama kali, pengguna diberikan periode percobaan gratis selama 90 hari untuk mengeksplorasi kemampuan dan menilai kesesuaian dengan kebutuhan bisnis mereka. Periode percobaan 30 hari juga tersedia melalui organisasi tertentu. Setelah periode percobaan, diperlukan lisensi berbayar untuk akses layanan terus-menerus.

Perangkat lunak ini menawarkan banyak fitur yang menyederhanakan proses operasional. Selain anotasi multimedia, teknisi dapat bertukar pesan, berbagi tangkapan layar dan file selama panggilan, serta mengakses riwayat panggilan secara lengkap. Dengan terintegrasinya dengan Microsoft Dynamics 365 Field Service, platform ini memungkinkan penghubungan informasi panggilan ke pesanan kerja layanan, cara yang efisien untuk melacak interaksi dan resolusi. Yang penting, aplikasi ini tetap berfungsi pada perangkat mobile tanpa dukungan augmented reality dan mematuhi standar keamanan Microsoft Intune.

Untuk implementasi dan penggunaan semua fitur yang sukses, diperlukan langganan aplikasi dan Microsoft Teams. Sumber daya tersedia untuk mengevaluasi layanan perusahaan saat ini atau memberikan saran ahli untuk pertanyaan terkait perangkat lunak. Dengan memilih untuk mengunduh Dynamics 365 Remote Assist, pengguna menyetujui syarat lisensi dan privasi terkait dengan penggunaannya.